Dasar Privasi CEO99 – Cara Kami Melindungi Data & Maklumat Peribadi Setiap Ahli Malaysia

CEO99 ("kami", "platform kami") berkomited untuk melindungi privasi setiap ahli yang menggunakan platform hiburan dalam talian kami. Dasar Privasi ini digubal untuk memenuhi keperluan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan piawaian antarabangsa perlindungan data yang berkaitan.

Dokumen ini menerangkan amalan privasi CEO99 berkenaan pengumpulan, pemprosesan, penyimpanan, dan perlindungan data peribadi ahli yang mengakses laman web CEO99 serta semua perkhidmatan yang ditawarkan di bawah jenama CEO99 – termasuk slot, live casino, pertaruhan sukan (bola sepak Liga Super Malaysia, EPL, badminton BWF, e-sukan MPL Malaysia), jackpot progresif, dan semua promosi berkaitan.

Dasar Privasi ini terpakai kepada semua ahli berdaftar CEO99, pelawat laman web tanpa akaun berdaftar, dan sesiapa yang berinteraksi dengan CEO99 melalui saluran komunikasi rasmi kami. Dengan mendaftar atau menggunakan platform CEO99, anda bersetuju dengan terma Dasar Privasi ini sebagaimana yang dinyatakan.

CEO99 mengumpulkan pelbagai kategori maklumat peribadi bergantung kepada interaksi anda dengan platform. Kami hanya mengumpulkan maklumat yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan berkualiti dan memenuhi obligasi undang-undang kami.

2.1 Maklumat Pengenalan Diri (Diberikan oleh Anda)

• Nama penuh seperti yang tertera dalam kad pengenalan atau passport
• Tarikh lahir (untuk pengesahan umur – anda mesti berumur 18 tahun ke atas)
• Alamat e-mel yang aktif
• Nombor telefon bimbit Malaysia
• Kata laluan (disimpan dalam bentuk cincang terenkripsi, bukan teks biasa)
• Alamat kediaman semasa di Malaysia

2.2 Maklumat Pengesahan Identiti (KYC)

• Salinan Kad Pengenalan Malaysia (MyKad) atau Pasport
• Bukti alamat terkini (bil utiliti, penyata bank)
• Maklumat akaun bank atau e-wallet untuk tujuan pengesahan kaedah pembayaran
• Selfie atau foto langsung untuk pengesahan identiti (apabila diperlukan)

2.3 Maklumat Transaksi Kewangan

• Sejarah deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow, FPX (Maybank2u, CIMB Clicks) dan kaedah lain yang diluluskan
• Sejarah pengeluaran dan status pemprosesan
• Jumlah transaksi, tarikh, dan masa
• Rujukan transaksi dan maklumat penyedia pembayaran (bukan nombor kad atau kata laluan bank)

2.4 Maklumat Aktiviti Permainan

• Sejarah pertaruhan dan permainan (slot, live casino, pertaruhan sukan)
• Kemenangan dan kerugian yang direkodkan
• Tempoh sesi bermain dan masa log masuk/log keluar
• Pilihan permainan dan sejarah bonus yang dituntut

2.5 Maklumat Teknikal (Dikumpulkan Secara Automatik)

• Alamat IP peranti yang digunakan untuk mengakses CEO99
• Jenis pelayar (browser) dan versi sistem operasi
• Jenis peranti (telefon pintar, tablet, komputer riba)
• Log akses dan ralat sistem
• Data kuki dan pengecam sesi
• Maklumat lokasi am (negeri/bandar berdasarkan IP – bukan GPS)

Setiap penggunaan data peribadi anda oleh CEO99 mempunyai tujuan yang jelas dan sah. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan yang tidak berkaitan dengan penyediaan perkhidmatan CEO99 kepada anda.

3.1 Pengurusan Akaun & Perkhidmatan

Data peribadi anda digunakan untuk mencipta dan menguruskan akaun CEO99 anda, mengesahkan identiti semasa log masuk, memproses deposit dan pengeluaran melalui kaedah pembayaran Malaysia yang anda pilih, mengurus bonus dan promosi yang anda layak terima, serta menyediakan rekod aktiviti pertaruhan untuk rujukan anda sendiri.

3.2 Keselamatan & Pencegahan Penipuan

CEO99 menggunakan maklumat teknikal dan aktiviti akaun untuk mengesan dan mencegah akses tanpa kebenaran, aktiviti penipuan, pengubahan wang haram, dan penggunaan berbilang akaun. Ini adalah untuk melindungi anda dan integriti keseluruhan platform CEO99.

3.3 Pematuhan Undang-undang

Sesetengah data peribadi disimpan dan digunakan untuk memenuhi obligasi undang-undang CEO99 di bawah PDPA 2010, peraturan AML (Anti-Pengubahan Wang Haram), dan keperluan pelaporan lain yang ditetapkan oleh pihak berkuasa Malaysia yang relevan.

3.4 Komunikasi & Sokongan Pelanggan

Kami menggunakan e-mel dan nombor telefon anda untuk menghantar notifikasi penting berkaitan akaun (pengesahan deposit, pengeluaran, perubahan keselamatan), respons kepada pertanyaan sokongan pelanggan, dan maklumat teknikal yang diperlukan. Komunikasi pemasaran (bonus baharu, promosi) hanya dihantar jika anda memberikan kebenaran semasa pendaftaran atau melalui tetapan akaun.

3.5 Penambahbaikan Perkhidmatan

Data agregat dan anonim (bukan data peribadi individu) digunakan untuk menganalisis corak penggunaan platform, mengenal pasti kawasan yang memerlukan penambahbaikan, membangunkan ciri baharu yang relevan untuk pemain Malaysia, dan mengoptimumkan pengalaman pengguna secara keseluruhan.

CEO99 memahami bahawa kepercayaan anda adalah aset yang paling berharga. Oleh itu, kami mempunyai dasar yang ketat mengenai perkongsian data peribadi dengan pihak lain.

4.1 Pihak Yang Mungkin Menerima Data Anda

• Pembekal Pembayaran: Maklumat transaksi yang perlu dikongsi dengan penyedia perkhidmatan pembayaran (Touch 'n Go, GrabPay, DuitNow, FPX, dll.) untuk memproses deposit dan pengeluaran anda. Pembekal ini mempunyai dasar privasi mereka sendiri.
• Pembekal Perkhidmatan Teknikal: Syarikat yang membantu mengendalikan infrastruktur teknikal CEO99 (pengkomputeran awan, analitik, keselamatan siber) yang terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Pembekal Permainan: Pembekal perisian permainan pihak ketiga mungkin memerlukan sesetengah maklumat sesi untuk membolehkan permainan berfungsi. Data ini adalah terhad kepada keperluan teknikal sahaja.
• Pihak Berkuasa Undang-undang: CEO99 akan mendedahkan maklumat kepada pihak berkuasa Malaysia (polis, mahkamah, badan pengawal selia) apabila diwajibkan oleh undang-undang atau perintah mahkamah yang sah.

4.2 Yang Kami TIDAK Lakukan

• CEO99 tidak menjual data peribadi ahli kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran
• Kami tidak berkongsi senarai ahli dengan platform pertaruhan lain atau pesaing
• Kami tidak membenarkan iklan pihak ketiga untuk menjejak pengguna kami tanpa kebenaran
• Kami tidak memindahkan data peribadi ke luar negara tanpa memastikan perlindungan yang mencukupi

Semua pihak ketiga yang bekerja dengan CEO99 diwajibkan untuk menandatangani perjanjian pemprosesan data yang menetapkan standard perlindungan data yang setara atau lebih tinggi daripada yang diamalkan oleh CEO99 sendiri.

CEO99 melabur secara berterusan dalam teknologi dan amalan keselamatan terkini untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, pendedahan, pengubahan, atau kehilangan.

5.1 Perlindungan Teknikal

• Penyulitan SSL/TLS 256-bit: Semua komunikasi antara pelayar anda dan pelayan CEO99 disulitkan menggunakan protokol penyulitan standard industri. Anda boleh mengesahkan ini dengan ikon kunci () dalam bar alamat pelayar anda.
• Penyimpanan Kata Laluan Selamat: Kata laluan anda tidak pernah disimpan dalam bentuk teks biasa. Kami menggunakan algoritma bcrypt dengan nilai garam yang unik untuk setiap akaun.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): CEO99 menawarkan 2FA yang boleh diaktifkan melalui tetapan akaun anda untuk lapisan keselamatan tambahan semasa log masuk.
• Sistem Pengesanan Pencerobohan (IDS): Platform CEO99 dilengkapi dengan sistem automatik yang memantau aktiviti mencurigakan dan memberi amaran kepada pasukan keselamatan kami 24/7.
• Pengasingan Data: Data peribadi sensitif disimpan dalam pangkalan data yang diasingkan dari sistem permainan utama untuk meminimumkan risiko pendedahan.

5.2 Kawalan Akses

Akses kepada data peribadi ahli dalam sistem dalaman CEO99 adalah terhad kepada kakitangan yang memerlukan akses tersebut untuk menjalankan tugas mereka sahaja. Semua akses dalaman dilog dan diaudit secara berkala. Kakitangan yang meninggalkan CEO99 akan mempunyai akses mereka dibatalkan serta-merta.

5.3 Audit Keselamatan

CEO99 menjalankan audit keselamatan dalaman setiap tiga bulan dan audit bebas oleh pihak ketiga yang bertauliah sekurang-kurangnya dua kali setahun. Ujian penembusan (penetration testing) juga dilakukan secara berkala untuk mengenal pasti dan menutup sebarang kelemahan sebelum ia boleh dieksploitasi.

CEO99 tidak menyimpan data peribadi anda selama-lamanya. Kami mempunyai polisi penyimpanan yang jelas berdasarkan jenis data dan keperluan undang-undang yang berkaitan.

Apabila tempoh penyimpanan tamat atau anda meminta pemadaman (dan tiada obligasi undang-undang yang menghalang), CEO99 akan memadam atau menyahtaknama data anda dengan selamat menggunakan kaedah yang diiktiraf oleh piawaian industri.

CEO99 menggunakan kuki dan teknologi penjejakan serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan di peranti anda apabila anda melawat laman web kami.

7.1 Jenis Kuki yang Kami Gunakan

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform – log masuk, keselamatan sesi, dan keutamaan bahasa. Kuki ini tidak boleh dimatikan kerana platform tidak akan berfungsi dengan betul tanpanya.
• Kuki Prestasi: Membantu kami memahami bagaimana pengunjung menggunakan platform dengan mengumpulkan maklumat anonim tentang halaman yang dilawati dan ralat yang berlaku.
• Kuki Kefungsian: Menyimpan pilihan anda seperti nama pengguna yang diingati, tetapan paparan, dan keutamaan permainan untuk memudahkan penggunaan berulang.
• Kuki Analitik: Membantu CEO99 menganalisis corak penggunaan platform secara agregat untuk penambahbaikan berterusan. Data yang dikumpulkan adalah anonim dan tidak boleh mengenal pasti anda secara individu.

7.2 Mengurus Tetapan Kuki

Anda boleh mengurus atau memadam kuki melalui tetapan pelayar anda. Perlu diingat bahawa mematikan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform CEO99. Kebanyakan pelayar moden membolehkan anda melihat, mengurus, dan memadam kuki melalui menu "Tetapan" atau "Privasi".

Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia memberikan anda hak-hak tertentu berkenaan data peribadi anda yang dipegang oleh CEO99. CEO99 menghormati dan memudahkan pelaksanaan semua hak ini.

CEO99 adalah platform hiburan yang ketat hanya untuk individu berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan, memproses, atau menyimpan data peribadi daripada mana-mana individu yang berumur bawah 18 tahun.

Jika kami mendapati atau disedari bahawa data peribadi seseorang yang berumur bawah 18 tahun telah dikumpulkan tanpa kebenaran penjaga yang sah, kami akan mengambil langkah serta-merta untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkaitan. Ibu bapa atau penjaga yang percaya anak mereka telah mendaftar di CEO99 diminta untuk menghubungi kami segera di support@ceo99.click.

CEO99 menggunakan sistem pengesahan umur semasa proses pendaftaran dan KYC untuk memastikan pematuhan kepada had umur ini. Langkah-langkah ini termasuk pengesahan tarikh lahir, semakan dokumen identiti, dan analisis corak tingkah laku yang mencurigakan.

CEO99 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan privasi kami, perubahan undang-undang yang berkaitan, atau perubahan dalam perkhidmatan yang kami tawarkan. Versi terkini Dasar Privasi ini sentiasa tersedia di halaman ini dengan tarikh "Terakhir dikemas kini" yang tepat.

Untuk pindaan yang material dan ketara, CEO99 akan memaklumkan ahli melalui notifikasi dalam platform atau e-mel yang didaftarkan sekurang-kurangnya 14 hari sebelum pindaan berkuat kuasa. Ini memberi anda masa yang mencukupi untuk menyemak perubahan dan membuat keputusan berdasarkan maklumat yang penuh.

Penggunaan berterusan platform CEO99 selepas tarikh berkuat kuasa pindaan dianggap sebagai penerimaan Dasar Privasi yang dikemas kini. Jika anda tidak bersetuju dengan pindaan tersebut, anda berhak untuk menutup akaun CEO99 anda dan meminta pemadaman data peribadi anda (tertakluk kepada keperluan penyimpanan undang-undang).

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara CEO99 mengendalikan data peribadi anda, kami menggalakkan anda untuk menghubungi kami terus. Kami berkomited untuk memberikan respons yang cepat dan memuaskan kepada setiap pertanyaan privasi.

CEO99 juga mempunyai Pegawai Perlindungan Data (Data Protection Officer – DPO) yang dilantik bertanggungjawab mengawasi pematuhan dasar privasi dan mengendalikan pertanyaan atau aduan berkaitan perlindungan data dari ahli. DPO boleh dihubungi melalui e-mel privasi di atas.